常见问题

香气陪伴是以倾听、植物牌卡与精油闻香，陪你觉察感受和探索日常自我照顾方式的一对一体验。Nova Lohas 的这项服务运用芳疗中的香气探索，但以情绪支持与陪伴为主，不提供医疗或心理治疗。

在香气陪伴中，植物牌卡用来引导你觉察当下的感受，并从植物的意象中探索新的视角。它是对话与自我觉察的辅助，不是医疗诊断或心理治疗。

• 注意阳光

  有些精油有光敏性。涂抹后避免该部位直接暴露于强烈阳光，并按实际配方的说明安排避光时间。

• 简单使用

  仅供外用，不能口服；可按产品说明吸嗅或涂抹。

• 温和配方

  按摩油已稀释，仍须避开眼睛、黏膜及受损皮肤；如有不适，请停止使用。

• 特定人群

  孕妇、哺乳期人士、婴幼儿（尤其3岁以下），以及患有癫痫或神经系统疾病、肝肾功能不佳、G6PD缺乏症、癌症、严重过敏或气喘，或正在接受治疗的人士，使用前请咨询熟悉你的健康情况及实际产品的专业人士。适用年龄与浓度以具体产品说明为准，不能仅凭香型判断是否适合。

• 保存方法

  放在阴凉、干燥、避光的地方，并放在儿童及宠物接触不到的位置。

不是。服务以倾听、香气探索和日常自我照顾为主，不提供医疗诊断、疾病治疗或心理治疗，也不能取代医疗或心理专业协助。

适合希望有一段时间表达和觉察感受的人，包括长期照顾者、安宁疗护患者与家属、经历哀伤或人生转折的人。

不一定。香气陪伴可单独预约；客制按摩油或蜡烛会依你的意愿和需要选择，不会强制购买。

费用会依你的需要而定，例如是否加选客制按摩油、线上或线下进行。欢迎透过 WhatsApp 简单说说你的情况，我会回复适合的安排与费用。产品与团体工作坊会按数量、包装、人数、地点和主题另行报价。

可以。线上可透过 WhatsApp 抽牌和文字解读，再预约电话或视频通话。雪隆区可协商线下安排，其他州属可线上进行。

香水、按摩油与香薰蜡烛使用纯精油；蜡烛使用天然蜡材，不添加香精或合成香料。

熟成让酒精与精油融合，香气层次也会随时间变化。建议静置约一个月再试闻；酒精味明显时再等两星期。

可以预订作礼品，香气、数量和包装等细节会逐单沟通确认。每支蜡烛皆为手工新鲜制作，交货时间依数量与制作要求而定。为确保制作品质，通常不接急单，建议提前预订。

客制按摩油和香薰蜡烛通常在 1 至 2 个星期内完成并邮寄，可寄到马来西亚各地。运费和免运安排请联系确认。

工作坊会到预约者指定地点进行，雪隆区以外也可安排。建议提前 1 至 2 个月预约，并提供人数、地点和主题以便报价。确认预订需付 50% 定金；活动前 30 天内取消，定金不退，可协商改期。工作坊以中文为优先语言。

若你正面临紧急心理或医疗危机，请优先联系当地紧急服务、医疗人员或合资格心理专业人士。本服务不提供紧急危机介入。